Herrie in de tent deel II: Ik zie het zo, en jij?
Samenvatting
In dit artikel wordt het proces van systemische consultatie bij organisatievraagstukken beschreven, aan de hand van een casus over een tweejarig interventietraject in een instelling voor vrouwenopvang. In deze casus worden hypothesen getoetst over het verband tussen de complexiteit van het werk in de hulpverlening en destructieve groeps- en organisatieprocessen, en worden beïnvloedingsstrategieën uitgelegd. De kans op het ontstaan van dergelijke processen neemt toe naarmate de problematiek complexer, de situatie van de cliënt uitzichtlozer en het appel op de hulpverlener groter is. Tevens speelt de door de hulpverlener ervaren druk op het moeten handhaven en opvolgen van regels en procedures een belangrijke rol. Het gevolg kan zijn dat hulpverleners zich ziek gaan melden, er conflicten ontstaan, er fouten en missers gemaakt worden, de instelling een slechte reputatie krijgt en er hoge kosten gemaakt gaan worden.
In de casus kon de situatie verbeteren door organisatiebreed twee jaar lang gesprekken te voeren over de zogenaamde onderstroom: wat zijn de onderliggende gedachten, normen en waarden die je motiveren in je werk? Zichzelf bevestigende destructieve feedbackloops werden daardoor doorbroken.
Onbeperkt toegang tot het online archief?
Wilt u dit artikel en alle andere artikelen in het archief onbeperkt kunnen lezen?
Log in of neem een abonnement.
© 2009-2025 Uitgeverij Boom Amsterdam
ISSN 0924-3631
De artikelen uit de (online)tijdschriften van Uitgeverij Boom zijn auteursrechtelijk beschermd. U kunt er natuurlijk uit citeren (voorzien van een bronvermelding) maar voor reproductie in welke vorm dan ook moet toestemming aan de uitgever worden gevraagd:
Behoudens de in of krachtens de Auteurswet van 1912 gestelde uitzonderingen mag niets uit deze uitgave worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch door fotokopieën, opnamen of enig andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.
Voor zover het maken van kopieën uit deze uitgave is toegestaan op grond van artikelen 16h t/m 16m Auteurswet 1912 jo. Besluit van 27 november 2002, Stb 575, dient men de daarvoor wettelijk verschuldigde vergoeding te voldoen aan de Stichting Reprorecht te Hoofddorp (postbus 3060, 2130 KB, www.reprorecht.nl) of contact op te nemen met de uitgever voor het treffen van een rechtstreekse regeling in de zin van art. 16l, vijfde lid, Auteurswet 1912.
Voor het overnemen van gedeelte(n) uit deze uitgave in bloemlezingen, readers en andere compilatiewerken (artikel 16, Auteurswet 1912) kan men zich wenden tot de Stichting PRO (Stichting Publicatie- en Reproductierechten, postbus 3060, 2130 KB Hoofddorp, www.cedar.nl/pro).
No part of this book may be reproduced in any way whatsoever without the written permission of the publisher.
Jaargang 37, nr. 1, maart 2025
Nieuwsbrief Boom Psychologie
Meld u nu aan en ontvang maandelijks de Boom Psychologie nieuwsbrief met aantrekkelijke aanbiedingen en de nieuwe uitgaven.
Aanmelden
Meer informatie
